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    Cartão Matriz

    O Cartão Matriz (CM) constitui a forma de validação de operações bancárias nos canais à distância Montepio24, para garantir a sua segurança.

    Como utilizar

    Para validar operações extrapatrimoniais nos canais Montepio24, serão solicitados 2 números presentes no seu Cartão Matriz.

    Para encontrar cada um dos números será dada a indicação de qual a coordenada que deverá encontrar e a respetiva posição do algarismo nessa coordenada.

    Na validação de operações, o Montepio apenas lhe solicita a indicação de 2 posições do seu Cartão Matriz nas operações em que o seu património é alterado, por exemplo na realização de uma Transferência Interbancária ou Pagamento de Serviços, entre outros. Se lhe for solicitado que preencha o cartão completo ou qualquer outra combinação, tratar-se-á de uma fraude!

    Caso esta situação já lhe tenha acontecido, o seu computador poderá estar infetado com software malicioso que compromete a segurança dos seus dados e códigos de identificação bancários. Não volte a utilizar o computador para acesso ao Net24 e contacte imediatamente o serviço Phone24 pelo nº 808 20 26 26.
     

    Pedido/Substituição do Cartão Matriz

    O Cartão Matriz tem uma validade de 2 anos, sendo automaticamente enviado um novo cartão para a sua morada após o fim desse período.

    Pode também efetuar o pedido de substituição do seu Cartão Matriz em qualquer altura, num dos Balcões Montepio ou através dos seguintes canais:

    - Net24, na opção de menu Gestão Multicanal - Cartão Matriz - Pedido;
    - Phone24, através do 707 20 20 24;
    - Netmóvel, através da opção Cartão Matriz / Pedido.
     
    Substituição por deterioração:
    Se efetuar um pedido de Cartão Novo, o seu atual Cartão Matriz mantém-se ativo até à ativação do novo cartão.

    Extravio/Roubo:
    Se for efetuado um pedido de Substituição por Extravio / Roubo, o seu atual Cartão Matriz passa imediatamente ao estado inativo logo que o pedido seja confirmado.
     

    Para ativar o seu Cartão Matriz

    A ativação do Cartão Matriz pode ser efetuada até 60 dias úteis após a data de emissão do mesmo, através dos seguintes canais:

    - Net24, na opção Gestão Multicanal - Cartão Matriz - Ativação;
    - Phone24, através do 707 20 20 24;
    - Netmóvel24, na opção Cartão Matriz - Ativação.
    - SMS24, enviando mensagem SMS: ACM Nº Cartão Matriz (Particulares) ou EACM Nº Cartão Matriz (Empresas).

    Para ativar o Cartão Matriz, deve indicar o número que é apresentado no canto inferior esquerdo do seu Cartão (Nº Cartão).